Social media: Ο ρόλος τους στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας το 2024
Τα social media είναι η σύγχρονη μόδα, όχι μόνο για τους ιδιώτες, αλλά και για τις επιχειρήσεις. Γιατί? Γιατί πολύ απλά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο βασικά πλέον στην καθημερινότητά μας που δε θα μπορούσαν να λείπουν και από τις επαγγελματικές μας συναλλαγές. Ναι, δε χρησιμεύουν μόνο για να βρούμε ταίρι, αλλά και για να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες μας και να χτίσουμε το πελατολόγιό μας.
Η ανάπτυξη και διαχείριση των social media, λοιπόν, αποτελεί σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής παρουσίας μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους αυτή η προσέγγιση είναι κρίσιμη:
Αύξηση προβολής στις μηχανές αναζήτησης και τη Google: Σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει πως η Google εμφανίζει στα αποτελέσματά της όχι μόνο το website, αλλά και το Facebook και το Twitter. Τα αντιμετωπίζει, δηλαδή, σαν να είναι οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα. Με τα social media, γενικά, εξασφαλίζετε την παρουσία σας στο Διαδίκτυο. Το αν θα είναι ενδιαφέρουσα ή όχι, εξαρτάται αποκλειστικά από σας.
Το Local SEO επηρεάζεται από τα social media: Καταχωρήστε σωστά τα στοιχεία της εταιρείας/καταστήματός σας (ονομασία, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) σε όλα σας τα ψηφιακά κανάλια (website, ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες και social media) για να δώσετε περισσότερη αξιοπιστία στην επιχείρησή σας. Φροντίστε τα στοιχεία να είναι ίδια παντού, για παράδειγμα δηλώστε παντού το σταθερό σας τηλέφωνο κι όχι μια το σταθερό και μια το κινητό. Εκμεταλλευτείτε το για να αυξήσετε και να βελτιώσετε το brand awareness σας.
Το YouTube SEO είναι, επίσης, πολύ, σημαντικό: Τι γιατί? Έχετε κάνει ποτέ αναζήτηση στη Google χωρίς να σας δώσει αποτελέσματα από βίντεο του YouTube? Ακριβώς! Χρησιμοποιήστε τα κατάλληλα keywords (λέξεις-κλειδιά) στον τίτλο και την περιγραφή των βίντεό σας και είστε έτοιμοι!
Αύξηση επισκεψιμότητας στο site: Μέσα από τα προφίλ σας στα social media οι δυνητικοί πελάτες-επισκέπτες του website σας θα αυξηθούν και, άρα, και οι μετατροπές τους σε πελάτες επίσης θα αυξηθούν. Και το καλύτερο? Το κοινό στο οποίο θα γνωστοποιείται η εταιρεία σας θα είναι στοχευμένο, αυξάνοντας τις πιθανότητες μετατροπής.
Αύξηση προβολής στην αναζήτηση των social media: Μη μου πείτε πως δεν έχετε παρατηρήσει ότι μπορείτε να αναζητήσετε προφίλ (εταιρικά ή ιδιωτικά) στο Facebook ή το YouTube!
Επικοινωνία με το κοινό: Τα social media σάς επιτρέπουν να επικοινωνείτε απευθείας με το κοινό σας. Μπορείτε να μοιράζεστε νέα, προσφορές, ειδήσεις και να ανταλλάσσετε απόψεις με τους πελάτες σας.
Κατασκευή κοινότητας και ενός πιο προσιτού προς τους πελάτες προσώπου: Η διαχείριση των social media βοηθά στη δημιουργία μιας δικτυακής κοινότητας γύρω από την επιχείρησή σας. Οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και με εσάς, προωθώντας την αφοσίωση και την ενεργή συμμετοχή. Επίσης, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε το προφίλ σας για να μιλάτε με τους followers σας πετώντας τη μάσκα της εταιρείας από πάνω σας και προωθώντας μια εικόνα πιο ευχάριστη και οικεία.
Κατανόηση της αγοράς: Με την παρακολούθηση των σχολίων και των αντιδράσεων στα social media, μπορείτε να αντλήσετε πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις αντιδράσεις του κοινού και τις τάσεις της αγοράς.
Προώθηση επιχειρηματικής εικόνας: Η συνεχής παρουσία στα social media βοηθά στη διαμόρφωση και προώθηση της επιχειρηματικής σας εικόνας. Η δυνατότητα να μοιράζεστε περιεχόμενο που αντανακλά τα αξιώματα και την ταυτότητα της επιχείρησής σας είναι κρίσιμη για την ενίσχυση της επικοινωνίας με το κοινό.
Προώθηση πωλήσεων: Η διαχείριση των social media μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, αυξάνοντας, έτσι, τις πιθανότητες πώλησης και την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησης.
Κρατήστε ενημερωμένο το κοινό σας: Πληροφορήστε τους followers σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, το ωράριο, τα events και γενικά για οτιδήποτε θέλετε να ξέρουν.
Το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηστών ενημερώνεται από τα social media, είτε για ειδήσεις της καθημερινότητας, είτε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Όπως και με τις κριτικές στη Google, έτσι και με τα social media, οι χρήστες διαβάζουν τα σχόλια και σχηματίζουν μια γνώμη για την εταιρεία σας. Συνολικά, η ανάπτυξη και διαχείριση των social media παρέχει μια ισχυρή πλατφόρμα για την επικοινωνία με το κοινό, την ενίσχυση της επιχειρηματικής παρουσίας και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας. Αυτό σημαίνει ότι το προφίλ σας επηρεάζει την απόφαση των ακολούθων σας ως προς το εάν θα συνεχίζουν να είναι ακόλουθοί σας και εάν θα μετατραπούν από απλούς followers σε πελάτες σας.
Αν θέλετε βοήθεια ως προς το πώς να διαχειριστείτε σωστά τα προφίλ σας στα social media επικοινωνήστε μαζί μας στο 2316014487 ή στο info@digitalmarketingprogram.gr για έναν αξιόπιστο συνεργάτη στο διαδίκτυο.
